“小水滴”!服贸会上一道特别的风景线

 “姐姐,请问人工智能展区在哪?”

9月7日上午,在服贸会中区的综合服务台处,一位5岁的小女孩用稚嫩的言语向中国太保志愿者杜嘉毅询问。杜嘉毅了解小女孩的问题后,耐心地用肢体语言告诉小女孩详细路线。小女孩立刻兴奋地告诉父亲询问结果,这位父亲满意地点了点头并上前对杜嘉毅的热心解答表示感谢,他说“在让孩子进行历练的同时,我意外地看到了中国太保志愿者优秀的素质和专业的服务”。

“哦,哈哈,我以为是服装贸易会呢。”

“没,哈哈,还不到呢。”志愿者张骞笑眯眯地说,“您好,请问有什么能帮您?”

昨日,记者收到该公司回复,称已下架相关问题图片并承诺“争取把社区做得越来越干净清澈”。

杨润雄表示,国家在过去71年不断进步,迈向富强,成就有目共睹。香港特区是国家不可分离的部分,是国家的一份子。在热烈庆祝国庆日的时候,更应该感恩和珍惜,同时需要有忧患意识,共同肩负守护国家免受安全威胁的责任。

这些为观展人群热心服务的“蓝衣骑士”由中国太保产险北京分公司“小水滴”志愿者组成,他们共有42人,平均年龄25岁,入场前皆通过包括服贸会概况、展馆分布、商务礼仪要点和注意事项等内容的专业培训,虽然其中一些人进入公司的时间还不到3个月,但是他们充满了热情和活力,热心地为了解展会信息的来访者提供帮助。通过全力协助展会工作,使本次服贸会更圆满。

张先生说,女儿是通过登录“小肚皮计算器”APP这款软件后,进入“小肚皮”APP的。在“小肚皮计算器”APP的下方,有“小肚皮”APP的推广,点击后可以直接登录“小肚皮”。

据了解,“小肚皮”APP实际上是一个交友社区论坛,用户可以在上面发帖。张先生说,他还发现其女儿曾在该平台上和别人聊天,并发布“爱不爱我”之类的文字,他认为这已经超出了一个8岁女孩对感情的认知。

北青报记者就此致电“小肚皮”APP的开发者北京九识佳科技有限公司,将该APP内的涉黄内容向工作人员进行了投诉,工作人员称“小肚皮”APP有专门负责审查的人员,出现类似问题可能是审查疏忽,他们会马上组织技术人员查看,尽快处理。

“防不胜防啊,这么小的孩子,怎么能看这东西?”张先生对此很气愤。

“姑娘,服装展在哪层?”一位阿姨焦急地询问道。

“我们非常重视对用户的正向引导,对平台UGC内容,也有十分严格的审核机制、提示机制和举报机制。”公司称,“受限于目前的技术和人工条件,有时候确实偶尔存在一些漏网之鱼,主要是因为机器识别的算法以目前行业的水平还不是最完善,需要不断提高。因为每日的内容量很大,我们又是创业小团队,这些有问题的图片是社区中的千万分之一,人工审核处理需要时间,所以导致了这个问题。”

去年,张先生给8岁的女儿买了一台S5型号的步步高家教机。张先生说,之所以选择步步高,是因为家教机只能下载其本身应用商店的软件,“比较安全”。

开发者:争取把社区做得干净清澈

但让张先生没想到的是,就在前不久,他在孩子的家教机上偶然看到一个名为“小肚皮”的APP,浏览几分钟后就发现,“小肚皮”中的一些内容并不适合孩子观看,不仅有相对暴露的图片,甚至还有性爱漫画。

事实上,这只是中国太保一线志愿者“小水滴”的一个服务瞬间,在服贸会现场,“责任、智慧、温度”的太保服务无处不在。

于曦雯微微一笑,耐心地解释到“服务也与咱们的生活息息相关,您可以进去展台了解一下,里面有许多我们身边的企业。”

北京青年报记者注意到,安卓系统的应用商店显示,“小肚皮”APP下载量为657.3万,分类为社交聊天软件,其宣传语为“超好玩的00后小窝”。从社区内发帖内容来看,该软件的用户大都是学生,初中生较多。记者在网站中浏览时也发现了不适合未成年人观看的内容,尺度堪比“黄色网站”。

就此,北青报记者致电步步高教育电子有限公司,该公司客服称,在家教机后台经查询未找到“小肚皮”APP这款软件。其表示,“小肚皮”APP不是步步高公司研发的,是第三方软件,步步高家教机无法安装其所载程序以外的软件,如果确实在家教机中发现了“小肚皮”软件,应该是以前下载的,而现在步步高已经将该软件下架。

“好嘞,我们一定过去看看。”大爷伸出大拇指为我们的志愿者点赞。

步步高:涉事APP已下架

“小伙子,给我们几个拍个照片吧!”一群参观者向展区正门的志愿者鲁际洲求助。

“好嘞,三二一,再来一张。”

“小伙子,你得有1米9吧?”一位先生来到我们志愿者跟前问道。

“谢谢小伙子。哦,你不是展会的志愿者啊。你是太保的啊,麻烦你了!”

“您客气了,大爷,我们也是志愿者。我们太保的展台在E4口,您可以进去看看,体验一下我们的智能服务”

“阿姨,这个是服务贸易交易会,参展的是服务商。”志愿者于曦雯说。

“好的,谢谢姑娘。”阿姨得到满意的答复后,向4号展厅内走去。

“没有,我就是来逛逛。我看你衣服上写着‘太平洋保险’,你是中国太保的工作人员啊?我的车就保的太平洋,上次办理赔服务我的定损人员也是一个高大帅气的小伙子。”

家教机中APP内容涉黄

杨润雄在文中还推荐香港励进教育中心制作的有关香港国安法的动画。他鼓励学校充分利用社会机构提供的这些有用资源,并在庆祝国庆之时与学生分享。(完)

“原来您是我们的客户啊,我也是从事车险理赔工作的服务人员,希望下次有缘再为您提供保险理赔服务。” 张骞自豪地说。

那么,通过“小肚皮计算器”是否可以进入“小肚皮”呢?对此,客服人员查询后发现,步步高家教机的应用商店内,确实有“小肚皮计算器”这款软件,其表示会尽快通知技术部门对该软件进行排查,如果内容属实将尽快下架“小肚皮计算器” APP。